Wie kann ich mich für einen Kurs anmelden?
Bitte lass uns dein komplett ausgefülltes Anmeldeformular (auch die Rückseite) per Mail zukommen oder komm` direkt in der Walzwerkwelle vorbei.
Ab wann kann ich mit meinem Kurs starten?
Unsere Kurse starten immer zu Beginn eines Monats. Das bedeutet, wenn du montags einen Kurs gebucht hast, beginnt dieser am ersten Montag im Monat.
Wie kann ich meine Kursgebühr bezahlen?
Am einfachsten ist es, wenn du uns mit deiner Anmeldung ein SEPA-Lastschriftmandat erteilst und wir deinen Beitrag zu Monatsbeginn von deinem Konto abbuchen dürfen. Alternativ kannst du vor Ort in der Walzwerkwelle bar oder mit EC-Karte bezahlen.
Wie warm ist das Wasser?
Unsere Wassertemperatur liegt kontinuierlich bei 30° Grad Celsius.
Sind die Räumlichkeiten der Walzwerkwelle barrierefrei?
Auf dem Weg zum Schwimmbad müssen 2 Stufen überwunden werden. In das Schwimmbecken führt eine Treppe mit Handlauf. Kinderwagen und Rollatoren können im Bistrobereich abgestellt werden.
Wann bekomme ich meine Kartenkaution zurück?
Wenn du deine Kundenkarte zurück gegeben und uns das entsprechende Formular ausgefüllt hast, bekommst du innerhalb von ca. 4 Wochen deine Kartenkaution auf dein angegebenes Bankkonto zurückerstattet.
Kann ich von meinem Vertrag zurücktreten?
Bis zu 2 Wochen vor Kursstart kannst du deinen Vertrag gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 45 € stornieren. Danach ist der Gesamtbetrag des Kurses fällig.
Was ist ein Ruhemonat?
Wenn du ein Abonnement abgeschlossen hast, kannst du dir einmal pro Kalenderjahr einen Ruhemonat einbuchen lassen. Dieser muss im Voraus und zusammenhängend in Anspruch genommen werden.
Was ist der Unterschied zwischen einem 12er-Kurs und einem Abonnement-Vertrag?
Ein 12er-Kurs ist ein abgeschlossener Kurs mit einer Gültigkeit von 3 Monaten d.h. du kannst 12 Einheiten innerhalb von 3 Monaten in einem fest gebuchten Kurs absolvieren. Ein Abonnement-Vertrag hat eine Laufzeit von 6 bzw. 12 Monaten und verlängert sich automatisch um die gewünschte Dauer, wenn du nicht 2 Wochen vor Ablauf schriftlich kündigst. Danach erhältst du eine schriftliche Kündigungsbestätigung von uns.